Phishing & Trojaner

Sicherheitshinweise – so schützen Sie sich

Hinter Phishing steckt der Versuch von Internetbetrügern, Bankkunden zu Überweisungen auf ein fremdes Konto zu verleiten und so ihre Konten zu plündern. Oder sie versuchen, an ihre Kreditkartendaten zu gelangen, um diese betrügerisch für Einkäufe zu verwenden. Oft nutzen sie dabei Schadsoftware, so genannte Trojaner. Wenden Sie sich unverzüglich an Ihre Bank, sobald Sie eine Phishing-Attacke vermuten. Sperren Sie außerdem Ihren Zugang zum Online-Banking oder Ihre Kreditkarte. Damit es gar nicht erst so weit kommt, lesen Sie hier, wie Sie sich schützen.

Sichere Kommunikationswege zwischen Bank und Kunde sind:

- elektronischer Postkorb in der Online-Filiale
In diesen Postkorb können nur Informationen der Volksbank Heilbronn eG eingestellt werden.

- per Post an Ihre Adresse, auch per FAX, falls mit Ihnen vereinbart
Sollten Sie unsicher sein, dass der Brief wirklich von der Volksbank Heilbronn eG versendet wurde, rufen Sie uns an!

- persönliche Beratung in der Filiale / telefonischer Anruf
bitte haben Sie Verständnis, dass eine Authentifizierung mit persönlichen Daten bei einem Anruf erfolgen muss. Werden Sie von der Bank angerufen und haben Zweifel der Rechtmäßigkeit, verlangen Sie eine Autorisierung des Mitarbeiters oder rufen Sie selbst den Berater an.

ACHTUNG: wir werden niemals sicherheitsrelevante Dinge per einfacher E-Mail verteilen oder anfordern (außer Postkorb in der Online-Filiale). Dies ist kein gesicherter Kommunikationskanal mit der Bank

Häufige Fragen zu Phishing & Trojanern

Gibt es Phishing nur beim Online-Banking?

Nein. Diese Art des Internetbetrugs kann auch in einem anderen Umfeld stattfinden: Bezahlsysteme (zum Beispiel PayPal), Versandhäuser und Internet-Auktionshäuser sind ebenfalls Ziel von Phishing-Attacken. Um sich wirkungsvoll gegen Phishing zu schützen, ist ein Grundsatz immer zu beachten: Geben Sie niemals Ihre Passwörter für Internetanwendungen (zum Beispiel Online-Banking, Amazon, Ebay etc.) an Dritte weiter.

Was prüft der VR-ComputerCheck?

Der VR-ComputerCheck der VR-NetWorld GmbH in Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsspezialisten Coronic GmbH kann die auf Ihrem Computer installierten Programme und Plugins auf Aktualität und bekannte Sicherheitsprobleme prüfen und Ihnen bei der Behebung von Sicherheitslücken helfen.