Video-Legitimation

Unser neuer Service für Sie

Kostenlose Legitimation per Videochat in Echtzeit

Noch nie konnten Sie Ihr Konto oder andere Produkte so komfortabel eröffnen! Jetzt können Sie sich ganz bequem online in Echtzeit legitimieren und Produkte über unsere Homepage abschließen - ganz egal, wo Sie gerade sind. Alles was Sie hierzu benötigen, ist ein internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon sowie ein gültiges Ausweisdokument.

Voraussetzungen der Video-Legitimation

  • Stabile Internetverbindung
  • Internetfähiges Endgerät mit Webcam und Mikrofon (z.B. Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop)
  • Gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

 

Die Video-Legitimation ist täglich von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr möglich - auch Sonn- und Feiertags.

 

So funktioniert die Video-Legitimation

Die Video-Legitimation dauert für gewöhnlich ca. 5 Minuten.

  1. Klicken Sie auf den Button "Jetzt kostenlos legitimieren" oder wählen Sie in der Bestellstrecke Ihres gewünschten Produkts die Option Video-Legitimation. Sie werden auf die Seite für die Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.
  2. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen, mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet steht Ihnen die VR-VideoIdent App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
  3. Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
  4. IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimierungsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
  5. Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müsssen.
  6. Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Ist die Legitimation per Videochat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei der Volksbank Heilbronn eG für Sie kostenlos.

Sind meine Daten bei der Video-Legitimation sicher?

Ja, für die Video-Legitimation arbeiten wir mit unserem Kooperationspartner IDnow zusammen. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt werden.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen. Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt. 

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation ausweisen?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Wann ist die Video-Legitimation verfügbar?

Sie können sich mit der Video-Legitimation täglich von 08:00 Uhr - 24:00 Uhr legitimieren - auch Sonn- und Feiertags.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Für gewöhlich nimmt die Video-Legitimation ca. 5 Minuten in Anspruch.

Ist die Video-Legitimation auch im Ausland möglich?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.